Januar 2020
Garantiebedingungen für GBC-Produkte von Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Garantiedauer ist der nachstehenden Übersicht zu entnehmen
Die nachstehenden Bedingungen, welche die Voraussetzung und den Umfang unserer Garantieleistungen beschreiben, lassen Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endabnehmer, unberührt.
1. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum und beträgt 2 / 3 / 5 / 10 oder 25 Jahre. Die genaue Garantiedauer für das jeweilige Produkt entnehmen Sie bitte der Verpackung oder der Webseite.
Leistungen, die wir aufgrund dieser Garantie erbringen, bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit.
2. Inhalt und Umfang der Garantie
Produktmängel, die auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen sind, werden nach Wahl von LEITZ ACCO Brands GmbH & Co KG entweder durch Reparatur oder durch Ersatzlieferung beseitigt (gegebenenfalls durch ein gleichwertiges Produkt, das dieselbe oder eine vergleichbare Qualität hat).
Im Falle einer Ersatzlieferung geht das Eigentum an der ersetzten Ware auf Leitz Acco Brands GmbH & Co KG über.
3. Voraussetzungen und Inanspruchnahme der Garantie
Die Garantieleistung wird nur gegen Vorlage der Originalrechnung/Kaufbeleg oder einer Kopie davon erbracht.
Es handelt sich um eine "Bring-in-Garantie" (der Kunde trägt die Portokosten für die Sendung).
Für eine optimale Abwicklung und zur Vermeidung von Mehrkosten ist eine vorherige telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zwingend erforderlich.
Produktfehler müssen unverzüglich nach Feststellung und innerhalb der Garantiezeit bei dem Händler reklamiert werden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Alternativ können Ansprüche aus dieser Garantie bei Leitz Acco Brands GmbH & Co KG unter den folgenden Kontaktdaten geltend gemacht werden:
Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Kundenservice
Siemensstraße 64
D- 70469 Stuttgart
Tel.. +49 (0) 711/8103-0
E-Mail: germanyinfo@acco.com
4. Einschränkung der Garantie
Die Garantie gilt nicht bei Mängeln, die ursächlich zurückzuführen sind auf:
a) Fehlerhafte Installation z.B.
- Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsbestimmungen bzw. der beiliegenden Gebrauchsanweisung;
- Fehlerhafte Montage entgegen der Montageanleitung
b) Unsachgemäßer Gebrauch sowie falsche Bedienung oder Behandlung des Produktes z.B.
- Einlegen von Fremdmaterialien in das Laminiergerät, die nicht zum Laminieren vorgesehen sind - siehe Bedienungsanleitung
- Keine regelmäßige Verwendung von Reinigungsblättern oder Reinigung der Walzen - siehe Bedienungsanleitung
- Stanzen von Materialien, die nicht für das Stanzen mit dem Bindegerät vorgesehen sind - siehe Bedienungsanleitung
c) Äußere Einflüsse wie z.B. Transportschäden, die nicht von uns gedeckt sind;
d) Durchgeführte Reparaturen oder Änderungen an einem Produkt, die nicht von Leitz Acco Brands GmbH & Co KG oder einem autorisierten Kundendienst durchgeführt wurden;
e) Nichtbeachtung der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäß Bedienungsanleitung, z.B. kein oder nicht ausreichendes Ölen/Fetten der Stanzstempel am Lochstanzer.
5. Produkte mit Garantie
Einzelheiten über die Garantiezeit Ihres Produkts finden Sie auf unserer Website: www.gbceurope.com